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Come funzionano le visite guidate
Guida operativa:
Orario dei Tour
L'orario di ogni visita guidata è sempre indicato nella pagina di prenotazione dei tour e sul biglietto che verrà emesso.
È necessario presentarsi 10 minuti prima dell'inizio di ogni visita. Gli eventi iniziano sempre con la massima puntualità.
Prenotazione Eventi
Le visite si prenotano esclusivamente online sul nostro sito web. Per ogni prenotazione è obbligatorio fornire i dati anagrafici richiesti (nome, cognome, email e numero di telefono) che vengono tutelati secondo la vigente normativa sulla Privacy
Pagamenti disponibili
Il pagamento per gli eventi può avvenire tramite i seguenti mezzi di pagamento: Carta di credito, Carta prepagata, Paypal, Satispay, Bonifico bancario, SEPA, PostePay o contanti in loco il giorno dell'evento.
Informazioni sugli Eventi
I dettagli degli eventi, quali data, orario, luogo di ritrovo, sono indicati nelle schede di ogni tour.
Per eventuali cambi di programma, verrà inviata tempestiva comunicazione tramite email e sarà visibile il nuovo aggiornamento nella scheda dell'evento.
Fatturazione e ricevute
Qualora si desideri la fattura, è possibile richiederla scrivendo a: info@emilia-romagna-intour.com. La fiscalità delle prestazioni erogate da Emilia Romagna in Tour è esente IVA in quanto disciplinata dall’ Art. 10, com. 22, D.P.R. 633 del 26 ottobre 1972 e successive modifiche.
Recesso prenotazione, Cancellazione eventi ed Emissione voucher
Una volta prenotato il biglietto:
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Se non hai ancora pagato e credi di non poter partecipare all’evento, ti chiediamo di comunicarcelo entro 24 ore dall'inizio dell'evento.
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Se non hai pagato e non ti presenti all’evento senza averlo comunicato secondo le tempistiche richieste, non potrai più iscriverti ai nostri tour in futuro senza aver effettuato il pagamento, ma sarai costretto ad effettuare il pagamento in anticipo dal sistema.
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Se hai già pagato e sai di non poter partecipare, puoi richiedere un voucher dello stesso importo speso entro 24 ore prima dell’evento. Il voucher sarà utilizzabile per future prenotazioni sul nostro sito e non ha scadenza.
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Se hai pagato ma non ti presenti senza aver avvisato (entro 24 ore), non sarà possibile ottenere alcun voucher da parte tua.
Guide e Visite Turistiche
Tutte le guide di Emilia Romagna in Tour sono abilitate con patentino.
Il numero massimo di partecipanti per ogni tour è di 25/30 persone
Animali Domestici
È vietato portare animali domestici agli eventi per i seguenti motivi:
- nella maggior parte di musei, gallerie e spazi al chiuso è vietato introdurre animali domestici;
- per evitare problemi allergici con altri partecipanti agli eventi;
- per scongiurare problematiche di rumorosità e di ascolto della spiegazione della guida;
- per la sicurezza generale del gruppo o per la paura che gli altri partecipanti possono avere degli animali.