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Come funzionano le visite guidate
Guida operativa:
Orario dei Tour:
L'orario di ogni visita guidata è sempre indicato nella pagina di prenotazione dei tour e sul biglietto che verrà emesso.
È necessario presentarsi 10 minuti prima dell'inizio di ogni visita. Gli eventi iniziano sempre con la massima puntualità.
Prenotazione Eventi:
Le visite si prenotano esclusivamente online sul nostro sito web. Per ogni prenotazione è obbligatorio fornire i dati anagrafici richiesti (nome, cognome, email e numero di telefono) che vengono tutelati secondo la vigente normativa sulla Privacy
Pagamenti disponibili:
Il pagamento per gli eventi può avvenire tramite i seguenti mezzi di pagamento: Carta di credito, Carta prepagata, Paypal, Satispay, Bonifico bancario, SEPA, PostePay o contanti in loco il giorno dell'evento.
Informazioni sugli Eventi:
I dettagli degli eventi, quali data, orario, luogo di ritrovo, sono indicati nelle schede di ogni tour.
Per eventuali cambi di programma, verrà inviata tempestiva comunicazione tramite email e sarà visibile il nuovo aggiornamento nella scheda dell'evento.
Fatturazione e ricevute:
Qualora si desideri la fattura, è possibile richiederla scrivendo a: info@emilia-romagna-intour.com. La fiscalità delle prestazioni erogate da Emilia Romagna in Tour è esente IVA in quanto disciplinata dall’ Art. 10, com. 22, D.P.R. 633 del 26 ottobre 1972 e successive modifiche.
Recesso prenotazione, Cancellazione eventi ed Emissione voucher:
In caso di recesso da parte del cliente a prenotazione avvenuta è possibile chiedere il cambio della prenotazione con il successivo evento prenotato in programma, ma non è possibile richiedere il rimborso del biglietto.
In caso di annullamento dell'evento da parte di Emilia Romagna in Tour per motivi di forza maggiore il cliente verrà tempestivamente avvisato tramite email; inoltre gli sarà inviato un voucher per il medesimo evento, da utilizzare in data successiva.
Guide e Visite Turistiche:
Tutte le guide di Emilia Romagna in Tour sono abilitate con patentino.
Il numero massimo di partecipanti per ogni tour è di 25/30 persone
Animali Domestici:
È vietato portare animali domestici agli eventi per i seguenti motivi:
- nella maggior parte di musei, gallerie e spazi al chiuso è vietato introdurre animali domestici;
- per evitare problemi allergici con altri partecipanti agli eventi;
- per scongiurare problematiche di rumorosità e di ascolto della spiegazione della guida;
- per la sicurezza generale del gruppo o per la paura che gli altri partecipanti possono avere degli animali.